2019年1月,包頭市供水有限責任公司正式推出網絡電子發票。
與之前的機打紙質發票使用方式完全不同,電子發票充分顯現了網絡時代給人們提供的便捷。為能順利實現電子發票的使用,2018年12月青山營業廳全體員工參加了總公司組織的各項培訓:涉及電子發票填開、推送、打印等相關流程。
在開具電子發票的第一個月,需要用戶填開電子發票確認單,錄入電子發票開票信息以及推送電子發票信息等一系列工作內容,有很多的用戶初次接觸,不清楚電子發票的概念,也不知道怎么配合工作人員開票,營業廳的工作人員會對用戶進行耐心的講解,消除他們的疑慮。因在工作內容方面較之前的工作流程增加了大量的基礎數據錄入,導致辦理一筆業務需要很長的時間,這一個月內,青山營業廳幾乎天天都是人頭攢動,每個收費窗口前都排著長長的隊伍,營業廳所有工作人員自覺自愿、盡心盡力的為每一位用戶服務,不惜加班加點,做到每一位繳費用戶都適時準確的收到推送的電子發票。
通過這幾年國家級巾幗文明崗以及十佳巾幗文明示范窗口的創建活動,青山營業廳的娘子軍們在不斷奮進中獲得了鍛煉,收獲了成績。她們不僅勇于承擔總公司各項新業務的實踐,在工作中,更是互相幫助,互相學習。在這次的新業務實踐,營業廳的娘子軍們積極學習,做好預案,認真為每位用戶開具準確無誤的電子發票。
電子發票的推廣,不僅讓供水公司有了更完善的服務模式,也為大家帶來了學習新業務機會,讓員工彼此之間更加團結互助,為供水事業不斷發展做出貢獻。